• 刷天府通成“千万负翁” 系自动充值售票机出故障
  • 发布时间:2018-08-23 21:00 | 作者:采集侠 | 来源:网络整理 | 浏览:
  • 一刷天府通竟成“千万负翁” 追踪

    成都商报讯 日前,市民杨先生在购买了4张地铁单程票后,发现自己的天府通卡余额竟变成了负数,还负了1700余万元。天府通客服人员表示自己也没遇到过,并将卡带回公司由技术部门鉴定(成都商报昨日报道)。昨日,杨先生告诉记者,天府通方面称已为他更换了卡片,将旧卡余额转存到了新卡中。

    那么,到底是什么原因让杨先生一刷成为“千万负翁”呢?天府通金融服务股份有限公司相关负责人告诉成都商报记者,经查,他们已发现了问题,锁定了故障机器。他表示,出现类似故障的一共有3张卡,而卡主都先后在天府广场地铁站其中一台自助充值售票机上操作过。“就是这台机器造成的。这是偶发现象!一般这种情况可能都是终端设备故障造成的”,他表示,“已第一时间通知地铁方暂停使用这台设备,并配合地铁站进行修复。”他还说,出现负值只是影响天府通卡的使用,并不会造成其他影响。

    该负责人还表示,公司已为卡主更换新卡,将旧卡余额转到了新卡上,卡主没有任何损失。杨先生也确认,他昨日下午接到了天府通方面的电话通知,得知了相关处理,但卡还没拿到。

    天府通方面提醒,市民使用天府通卡遇到问题时,应第一时间拨打热线962513咨询。(记者 严丹)

    原标题:“祸首”找到 自动充值售票机出故障

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